Архив журналиста

64708   19
Забавная история приключилась со мной вчера, когда я по обычному своему плану пошел на один из Донецких рынков для того что бы пополнить продовольственный запас на неделю. К этому меня приучили еще с детства родители. В мое время особо то и супермаркетов не было, были магазинчики и рынки. Рынок это самый первый мой супермаркет, в котором можно было купить все от а до я.
Так вот продолжу, ситуация получилась на ровном месте. Закончив продуктовый обход, мне оставалось купить средство для стирки, пойдя в свой любимый магазинчик с бытовой химией к сожалению, этого средства там не оказалось. Чтобы не бегать по городу в поисках где купить, я решил зайти в магазин "Ева" который расположен в самом начале рынка. Зайдя в магазин так как я был там не в первый раз я устремился сразу к полкам где обычно стоят стиральные порошки, и сразу нашел то что мне нужно было однако первое что я увидел это : Акция 36.99 .
№1 Акция 36.99 или обман покупателей...

Думаю о как же здорово в канун новогодних праздников распродажа, думаю как же хорошо. Новогодние распродажи, или скидки это один из самых знаменитых трюков сетей что бы продать все то что осталось хотя бы с выручкой того что они за это заплатили с минимальным заработком.
Но мои мечты сэкономить немного денег рухнуло моментально на кассе когда, мне продавщица пробила товар и сообщила что с меня около 90 грн. На вопрос это как, она заявила что "Лоск" стоит 71.90. Я ей подождите там на полке указанна другая цена, мы вместе с ней пошли и стали присматриваться к ценнику на против которого стоял тот товар который приобрел я и еще следом за ним стоял еще одно такое средство. Продавщица заявила мне : Вы, читать умеете тут же написано "Рекс Гель". На что я ей сразу же ответил:  Что, а почему тот товар который мне нужен стоит не там где ему необходимо быть.Ответ был прост : Меня, это не волнует.Вернулись на кассу и она мне в ультимативной форме заявила, вы будите покупать. Я ей ответил что да по цене 36,99 так как на ценнике и месте расположении товара стоит такая цена. Она стала бурно возмущаться что я такой плохой, и что вообще не понятно что от нее хочу.Я попросил администратора однако и она меня не услышала, а в итоге вообще пыталась забрать сначала "Лоск", а потом и вообще хотела убрать обе мои покупки, мотивируя тем что ей не нравиться то что я возмущаюсь и указываю на нарушение прав потребителя , в добавок она пригрозила что сейчас вообще вызовет милицию, очень хорошее отношение к покупателям в данной магазине.  


№2 жалоба оставлена в книге жалоб и предложений 

Вообще забавный случай все жалобы которые были оставлены в книге касаются исключительно такого же обмана и хамства со стороны персонала, я когда стоял писал. 3 женщины которые толкались у кассы возмущенным тоном: Да что же это такое, меня вы тоже так дурили.Когда у вас это закончиться. То есть  на выходе мы получаем хамское поведение продавцов и администратора, и постоянный обман покупателей 
№3 чек на приобретение товара по полной стоимости 

Обратите внимание еще раз на название рядом ценником акция на фото №1 и посмотрите что указанно в чеке . Так какой  товар я не покупал, еще один обмани на название товара в чеке . Так получается я купил совершенное другое средство, по цене вообще неизвестного мне. Отношение администратора по отношению к покупателям, кто виноват в этой ситуации и вообще внимательно послушайте что говорит администратор отвечая на мои вопросы, далее видео : 
Конечно такой ход отличный обвинить покупателей что одни переставляют товар, а другие хотят его купить по самой сказочной цене и во всем этом виноваты покупатели а продавцы белые и пушистые и это все наговор, только как вы убедились из слов администратора можно понять что продавцов не хватает, она не должна следить за всем чо происходит в магазине и вообще вызовет мне милицию сейчас. 
Вообще забавный случай конечно просто так я это оставлять не собираюсь, я приобрел товар по полной стоимости. Хотя и не обязан был этого делать, но мы теперь зайдем с другой стороны и накажем этот магазин по всем направлениям. Уже написано заявление в цент по защите прав потребителей, в антимонопольный комитет Украины в Донецкой области, и в отдел за слежением цен " оказывается и такой у нас есть, вчера когда искал наткнулся". Магазин который нагло обманывает покупателей должен быть понести серьезное наказание согласно законов Украины.
Когда я пришел домой то я решил более детально разобраться в этом средстве.Так как когда я зашел я вспомнил что у меня есть банка с прошлого раза и на ней красовалась цена маркером 60,30 копеек. 
№4 2 недели назад я покупал похожее средство, только на рынке 

Почему на рынке это средство стоит одну сумму, а в магазине другую мне вообще не понятно. Так как рамах разницы в цене 10 грн. 
№5 а это то самое средство которое я приобрел в магазине "ЕВА" обратите внимание на этикетки 

Подождите скажете вы так это 2 разных средства. А во вовсе и нет. Этикетки по чему то разные и имеют разные наклейки. Но и это еще не все. 
№6 Это средство купленное в магазине "ЕВА", название отличается от того что было указанно на ценнике в магазине, да и не могу сказать что он свежее посмотрите на дату. 

№ 7 Почувствуйте разницу, это уже средство которое я купил 2 недели назад на рынке: 

Так кто же все таки пытается обмануть покупателей компания производитель, или магазин "ЕВА". Одно средство, разные названия,разные даты,разная этикетка,и разная цена. Чертовщина какая то получается, и не в одном из этих названий я не нашел слова "интенсив", которое в магазине "ЕВА"стоит 71,10.
На этой недели я обязательно, отнесу заявление и в отдел по защите прав потребителей и в антимонопольный комитет Украины в Донецкой области. Для того что бы они прекратили, это издевательство над покупателями в Донецке. Мы будем вас информировать относительно результатов обращений по данному поводу. 
Обращайте внимание на ценники, если ценник не соответствует тому что вам к примеру говорят на кассе : Знайте это ОБМАН, и на рушение прав потребителя. В моем мобильном есть приложение о "Защите прав потребителя", в частности я нашел там 5-7 ст нарушения которые попадают под мой случай посмотрим что ответит нам в самом центре и руководство магазина "ЕВА". 






0

    • 0
      ... 11.242
      Гражданин
      2013-12-02 15:51:29
      Неплохая бы идея сделать сайт (типа shopblacklist) или даже базу данных, в который заносить названия и адреса магазинов, в которых просроченные продукты, обман и т д и т п. Может, тогда владельцам магазинов, будет выгодно, чтобы их сотрудники работали.
      • 0
        ... 2.2.12
        Денис Хвостиков 0
        2013-12-02 18:06:02
        Достаточно зайти к нам на http://shop.guru.ua/ и сразу увидете такие коменты:-)
      • 0
        ... 20.106
        Андрей
        2013-12-04 12:35:03
        Когда-то в Амсторе покупал фонарик. Такой стенд на котором куча их висит и над каждым цкнник. Выбор был между двумя: 1-й без батареек 53 грн и 2-й с батарейками 52 грн. Выбор конечно был очевиден. Я пришел на кассу, положил товар на ленту и сразу же положил 100 грн в качестве оплаты. Кассирша пробила товар, взяла сотню и начала печатать чек, а я на экране увидел сумму в 75 грн. Я ее сразу остановил! Дескать как так 75??? там же 52 написано!?! А она мне вы не туда посмотрели, нужно быть внимательным! А я - Я не слепой и не тупой, знаю куда нужно смотреть, на этом товаре не такая стоимость была указана, я брать не буду! А она мне - нужно читать ценники и сверять штрих коды, я уже пробила чек, так что идите к администратору и оформляйте возврат. К слову все это время мои 100 грн она по прежнему держала в руках, но пытаться отобрать у нее СВОИ деньги я не стал. Получил сдачу и сразу пошел возвращать...

        Администратор тоже мне несколько раз рассказала, что нужно быть внимательным и читать ценники, сравнивать штрих коды и вообще сам виноват.

        Заявление я написал, отдал, она прочитала и говорит: "не правильную причину возврата написали. Вы написали "не правильные ценники на товаре", а нужно "не правильный выбор товара"." Я говорю, что все правильно написал, так как написал как на самом деле. А она мне: "у нас нет такой причины, я не приму заявление."

        Тогда я переписал заявление, а вот сейчас, уже умудренный опытом в этих делах, написал бы сразу жалобу на них.

        На все про все у меня ушло полтора часа времени, которое у меня украли работники магазина из-за свой некомпетентности и халатности.

        Я потом пошел в зал и проверил, действительно, ценник не на этот товар там висел.

        Кстати когда мне возвращали деньги, кассир это делала с таким видом, какбуд-то свои деньги мне отдавала...
        • 0
          ... 203.61
          Аноним
          2013-12-04 14:04:32
          Ув. Андрей такое есть на каждом шагу, но...в законе о защите прав потребителей четко сказано что именно продавец, который не надлежащим образом не уведомил вас правильно о цене товара и должен платить разницу, так же там сказано что за такую оплошность несет ответственность не только продавец,мерчендайзер,администратор но и руководитель этой точки за нечестную торговлю.В просто народе это называется обман. Там сказано что под каждым товаром должен быть свой ценник, и не ипет кто его туда прелепил, или продавец местами товар перепутала.....
          • 0
            ... 167.67
            Аноним
            2017-05-31 18:45:11
            Боже мой во всем виноватые всегда работники как буд то вы сами не когда не работали и не знаете что есть руководство которое даёт указание .А на счёт Евы магазина я сама туда хожу и ни разу не было такой ситуации .А то что в нас народ такой что возьмет и кинет где по пало так это не чего для вас работники это ни кто и ни что а только где то ценна не правильная так вы бигом жалобы писать какие все умные законы как вы знаете,а грубить и грязью обливать это тоже входит в закон.Или вопросы ваши (а почему такая скидка,а сделайте мне на этот товар скидку,а почему на него скидка он наверно простроченный,а почему на него скидка он что плохого качество,а закажите товар)Вы что на рынку?!Вам скидка вы не довольные,Вам не скидка вы тоже не довольные,да идите тогда на рынки там и торгуйтесь и пусть вам делают скидку и все остальное а людям дайте работать и зарабатывать у них тоже семьи есть и надо кормить и надо мне кажется по человечески подходит и не катать жалобу через них увольняют людей и поверьте тот человек не будет хорошый мыслей у вас я знаю у меня была ситуация похожая только с другой сетью и с моим другом .
        • 0
          ... 17.174
          Аноним
          2015-01-27 19:11:12
          • 0
            ... 21.201
            Саб
            2015-07-30 11:16:36
            внимательнее надо быть,такой же как и вы покупатель перед этим сначала взял лоск рекс или что-то еще,а потом поставил на чужое место...вот и всё...магазин не виноват,что вы читать не умеете
            • 0
              ... 160.20
              Аноним
              2015-11-02 21:33:29
              Согласна с предыдущим комментатором, очки оденьте, если плохо видите...статья полный треш
            • 0
              ... 30.163
              mr.Hlorka-77
              2015-11-03 12:19:07
              мне не понятно, каким образом попала эта статья за 2013 год сегодня на эту страницу. Расскажите лучше, какие базары нынче в Донецке и какие цены. Через два года будет сто лет со дня революции, так что, на Николая жалобы писать будем?
              • 0
                ... .235.8
                Аноним
                2015-11-29 11:37:57
                г.Харьков В сети магазинов EVA постоянное не соответствие цен на ценниках и по чеку!!!!!!!!!!!!Особенно на якобы акционные товары!Причём разница в цене доходит до 100 грн((((Это что за беспредел??Устраивается лохотрон для покупателей и никаких даже малейших извинений от работников!!!Покупатель имеет право купить товар по цене указанной на ценнике!Всё остальное не его проблемы(разницу оплачивает магазин)С каждым разом всё больше желания устроить настоящий скандал!Только это наши нервы и время.Администрация обязана следить за своевременной переоклейкой ценников!
                • 0
                  ... 68.184
                  Аноним
                  2016-03-10 10:56:59
                  • 0
                    ... 25.240
                    irina
                    2016-03-14 09:28:29
                    Подтверждаю обман сетью маг.ЕВА. г.Днепропетровск, маг.на ул.Титова, 13. Постоянное несоответствие ценника пробиваемого товара на компьютере. И что интересно почемуто на компьютере цены завышены, чем на ценнике. маг.ЕВА полный ЛОХОТРОН. Покупатели будьте внимательны!
                    • 0
                      ... 195.24
                      Arthur
                      2016-05-20 10:57:37
                      Если внимательно посмотреть, то два геля разным весом, 1,5 и 1,46, соответственно разный штрих код и этикетка. И куда покупатель смотрит.
                      • 0
                        ... 167.68
                        Аня Владимировна 0
                        2016-05-22 09:35:23
                        Ну и бред! Продавщица абсолютно права, такого покупателя наивного в шею бы гнать! Глаза на что? Люди берут товар и переставляют куда хотят. На место вашего лоска могли духи покупатели поставить, передумали брать и оставили где не попадя. Продавец, да, должен следить, но покупатель тоже должен иногда мозг включать. А насчет цен, магазин может любую цену поставить, ему аренду и зарплаты людям платить надо. Идите на рынок и не портите людям настроение!
                        • 0
                          ... 84.206
                          Аноним
                          2016-07-11 12:26:22
                          Покупателю надо быть внимательным, особенно, когда кидается на яркие ценники со скидкой. Где тут обман???
                          • 0
                            ... 21.242
                            Аноним
                            2016-07-15 23:34:39
                            Внимательно посмотрите на Лоск на 1 фото в магазине. А потом посмотрите на то фото где типо с давней датой производства лоск! Фейк
                            • 0
                              ... 13.166
                              Аноним
                              2016-11-21 19:55:48
                              Херня повна. Хто Вам заважав уважно прочитати назву товару на який акція і який Ви взяли з полки? хто Вас змушував його купувати? таке тут розвели нач мала дитина у якої забрали цукерку.
                              • 0
                                ... 30.138
                                Екатерина Шекина 0
                                2017-05-15 17:06:39
                                Когда EVA только открылась в нашем городе, была рада, делала много покупок и вообще претензий не было. Прошло месяца два, недавно заходила в этот магазин и была неприятно удивлена поведением персонала. В магазине никого не было, мы зашли с подругой, она что-то покупала, а я пошла в другой конец просто посмотреть на товары. Слышу за спиной как охранник говорит к продавщице я пойду за той, а ты иди посмотри что другая делает. Я себе спокойно стояла, он за мной наблюдал, а потом такой:"Начальство к вам претензии имеет". Я охренела, спрашиваю какие такие претензии. На что он: "А я не знаю", дальше подруга что-то купила и мы от туда ушли. Больше туда ходить не буду, остался неприятный осадок. Не знаю, может это только у нас в отделении такие хамы, но по-моему много кто жаловался на персонал. И цены на некоторые товары тоже сильно завышены. Ни кому не рекомендую эту сеть.
                                • 0
                                  ... 78.179
                                  Аноним
                                  2017-07-13 07:39:13
                                  Не вижу проблем..Цена на данный товар указана...под ним.
                                  Комментировать через:
                                  Имя:
                                  Отправить
                                Прямой эфир
                                ©2012-2015 Блогер pauluskp Все права защищены.
                                Использование материалов сайта разрешается только с указанием прямой активной ссылки на сайт.